Зверніть увагу! Змінити пароль можна лише у тому випадку, якщо ви пам'ятаєте свій актуальний пароль.
Якщо ви забули свій пароль, скористайтеся функцією відновлення пароля.
Щоб змінити пароль:
1. Відкрийте меню профілю та перейдіть до розділу "Мій профіль"
2. Натисніть кнопку "Змінити пароль"
3. У першому полі вкажіть пароль, яким ви зараз користуєтеся для входу на сайт
4. Придумайте та впишіть у друге поле новий пароль
Використовуйте тільки латинські літери (англійський алфавіт)
Пароль має складатися з не менше 8 літер та хоча б 1 цифри.
5. Введіть пароль ще раз у наступному полі та натисніть кнопку "Далі"
От і все! Пароль буде успішно змінено. Якщо ви зіткнулися з якоюсь помилкою при зміні паролю, дивіться нижче 👇
Не вдається змінити пароль:
Помилка "Неправильний старий пароль"
Ця помилка виникає тоді, коли введений пароль у першому полі - не збігається з паролем, який використовується для входу в обліковий запис.
Якщо ви не можете згадати свій пароль, пройдіть процедуру відновлення пароля.
Помилка "Паролі не співпадають"
Ця помилка виникає якщо новий і повторений новий пароль не збігаються
У такому разі радимо наступне:
Перевірте мову введення – це має бути латиниця (англійські літери)
Переконайтеся, що пароль складається з не менше ніж 8 букв і хоча б 1 цифри
Перевірте, чи не ввімкнено клавішу Caps Lock (наприклад, паролі «Password9» та «password9» сприймаються як різні паролі)
Якщо все вищезазначене виконано правильно, а змінити пароль не вдається, спробуйте очистити файли cookies в браузері. Після цього увійдіть у профіль і спробуйте ще раз
Якщо проблема не вирішиться, увійдіть з іншого браузера (Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome тощо) або напишіть про це нам (чат у нижньому правому куті екрана).